La médiation est un processus amiable de résolution des conflits, qui prévoit l’intervention d’un tiers neutre, impartial et indépendant, dont le rôle est de faciliter la recherche d’une solution en permettant notamment aux parties de renouer le dialogue  et de surmonter ainsi leurs différends. En tant que professionnel depuis le 1 er  juillet 2016, vous vous devez d’offrir à tout particulier, la possibilité de résoudre par la médiation un différend relatif à vos services et/ou fournitures. Le SDMH est en partenariat avec CNPM Médiation Consommation pour vous permettre de bénéficier d’un tarif adapté : 14€HT par an sur 3 ans.